1. Confirmación del pedido
Tras realizar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y los detalles básicos.
2. Información de envío
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo con la información del transportista y el número de seguimiento.
3. Cómo rastrear tu pedido
Puedes consultar el estado de tu pedido de las siguientes formas:
- En la página “Seguimiento de pedido” introduciendo tu correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido
- A través del enlace de seguimiento proporcionado por correo electrónico
4. Actualización del estado del envío
El estado del pedido puede incluir las siguientes fases:
- Pedido confirmado
- En preparación
- Enviado
- En tránsito
- Entregado
5. Retrasos o incidencias
Las actualizaciones del envío dependen del transportista. En caso de retrasos o incidencias, el estado se actualizará en cuanto haya nueva información disponible.
6. Atención al cliente
Si no puedes localizar tu pedido o necesitas ayuda, puedes contactarnos:
Acercarse: 2101 Basalt Dr, Killeen, TX 76549, United States
Teléfono: +1 (254) 371-4046
Email: client@goldlofteu.com
Horario: Lunes a viernes 9:00 - 18:00 (CET)