1. Plazo de devolución
Se aceptan solicitudes dentro de los 35 días posteriores a la recepción.
2. Condiciones
- Defectos estéticos
- Problemas de calidad
- Olores o diferencias de color significativas
- Producto incorrecto
- Devolución sin motivo específico
3. Proceso de devolución
- Contactar por email o teléfono con número de pedido, comprobante y evidencia
- Evaluación y aprobación del caso
- Envío a la dirección: 8238 QUETICO DR, INDIANAPOLIS, IN 46268, United States
- Inspección y gestión del reembolso tras recepción
4. Proceso de cambio
Mismo procedimiento que la devolución. Tras aprobación, el nuevo artículo se envía en 1-3 días laborables.
5. Reembolso
Se realiza al método de pago original (Visa o MasterCard). Tiempo estimado: 1-3 días laborables.
6. Costes
- Casos relacionados con defectos o errores: coste asumido por nosotros
- Devoluciones sin motivo: coste de envío a cargo del cliente
7. Responsabilidad
Cada caso se evalúa según las condiciones del transporte y el producto.
8. Contacto
Acercarse: 2101 Basalt Dr, Killeen, TX 76549, United States
Teléfono: +1 (254) 371-4046
Email: client@goldlofteu.com
Horario: Lunes a viernes 9:00 - 18:00 (CET)